本須知為您與「聽見環球電商有限公司」（統一編號 89190539，以下簡稱「本公司」）之間的購物約定。
訂單成立即代表您已閱讀並同意本規範。本服務目前僅配送至台灣地區。
1關於本賣場
本賣場為 廣州女裝產地連線，商品由駐地團隊現場選品後代為採購。
直播場次以 LINE 官方帳號 公告為準。
2商品類別與到貨時間
| 類別 | 預計到貨 |
|---|
A 類商品
（高鐵號） | 約 14–21 個工作天 |
B 類商品
（自強號） | 約 20–25 個工作天 |
如何判斷商品類別？
看喊單編號的第一個字母。例如喊「A01 +1」，或商城商品編號尾碼為 A01，皆屬 A 類商品。
獨立購物車模式：為加快到貨速度，不同類別的商品無法合併，亦無法跨週合併，將分開出貨。
實際到貨時間可能因採購、物流、海關或天候而延長。
3運費與免運
| 配送方式 | 運費 |
|---|
7-11 店到店
（離島地區限選此項） |
未滿 888 元：60 元
888–1687 元：48 元
滿 1688 元以上：免運 |
新竹貨運
（宅配到府） |
未滿 2980 元：100 元
滿 2980 元以上：免運 |
運費依各張訂單分別計算，最終金額以結帳頁面顯示為準。
4購物流程與付款
進入直播選購→偷偷 +1 清單確認→填單結帳→多元付款→簡訊通知→包裹出貨
- 訂單成立後無法修改，送出前請再次確認。
- 支援第三方金流多元付款，皆免收手續費；分級會員另享紅利回饋。
| 付款方式 | 使用條件 |
|---|
| 信用卡 | 單筆結帳滿 $1,000 適用 |
| 超商代碼 | 單筆結帳滿 $1,500 適用 |
| 街口支付／虛擬 ATM／銀行轉帳 | 無結帳金額限制 |
- 逾期未完成付款之訂單，本公司得予取消。
- 所有訂單均由本公司開立電子發票，以電子方式寄送或存入載具。
5售後規範
退換貨與鑑賞期
本賣場商品為廣州連線選品、接單後採購之預購商品。依消費者保護法第 19 條，
您得於收到商品後 7 日內解除契約，無須說明理由。
- 鑑賞期是檢視商品的期間，不是試用期。退回商品須未經穿著、未下水、無異味與污損，吊牌、包裝、配件與贈品完整。
- 經穿著、洗滌、剪標、拆吊牌，或殘留香水、菸味、體味致無法再行銷售者，依法您仍得解除契約，但須就商品減損負賠償責任，將自退款中扣除。
- 內衣、內褲、小可愛等貼身衣物拆封後屬個人衛生用品，依法不適用 7 日解除權。
- 退貨請於解除契約後 15 日內寄回或依客服指示使用超商退貨；退款於收到退貨後 15 日內辦理。
- 對異常退貨行為（如反覆以退貨方式試穿、退回非本賣場商品），本賣場保留暫停交易之權利。
商品瑕疵
破損大於 1 公分且無法復原或清洗、大片髒污、寄錯商品等瑕疵，由本賣場負責換貨或退款，請於收到商品後 7 日內提出。
為釐清瑕疵發生時點，拆封請全程錄影，並於簽收後 48 小時內附照片與影片聯繫 LINE 客服；
逾時或無法提供影像者，因難以判斷瑕疵是否於出貨前即存在，將依商品現況判斷處理方式。
- 非瑕疵範圍：螢幕色差、極小污點、線頭、未開扣眼、車縫劃線記號、布料氣味、壓痕，以及平量誤差 ±2 公分內，屬正常範圍。
6購物注意事項
- 商品圖片顏色因螢幕不同有所差異，皆以實體為主。
- 若單款商品斷貨，我們會主動通知，您可選擇換色／換尺寸、轉為購物金（視同現金、無使用限制），或就該款項全額退款；同筆訂單其他商品照常出貨。
- 布料整批剪裁，平量數據誤差正負 2 公分屬正常狀況。
7洗滌保養建議
- 深色／鮮豔：請分開洗滌，勿長時間浸泡或使用漂白水。
- 針織／毛衣：建議手洗或送洗。脫水需放洗衣袋並採低速，平放晾乾避免變形。
- 棉／麻類：放入洗衣袋避免起毛球，勿浸泡與烘乾。
- 皮革／毛呢：建議乾洗或使用乾洗溶劑，避免捲縮。
- 雪紡／絲質：建議單獨手洗，勿用力搓揉避免裂紗勾紗。
8取貨與收件
- 超商取貨商品送達後請於期限內取件，逾期未取將退回本公司，並可能影響後續訂購權益。
- 請確認收件人姓名與電話正確。因資料填寫錯誤導致無法配送者，重寄運費由訂購人負擔。
9會員帳號與賣場規則
- 請妥善保管您的登入方式，勿提供他人使用。
- 如有以不實資料註冊、惡意大量下單未取貨，或影響其他消費者權益之情事，本公司得暫停或終止該帳號之服務。
- 無法遵守賣場規範之顧客，本公司保留拒絕交易之權利。
10智慧財產權
本服務所有商品圖片、影片、文案與網站內容之著作權均屬本公司或授權人所有，未經同意不得重製、公開傳輸或作商業使用。
11規範修訂
TINGCHEN STUDIO 保留隨時修改、變更或中止活動內容之權利。
本公司得因法令變更或營運需要修訂本規範，修訂後將於本頁公告並更新「最後更新」日期。
修訂後仍繼續使用本服務者，視為同意修訂內容。
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